为什么查不到淘宝物流信息?是什么原因?

有朋友发现这么一个问题,买家下订单后,卖家已发货,但是订单都没有物流信息是怎么回事,货发了,按快递单号在快递官网查询有快递信息,但淘宝订单下没有,显示等待揽收,是怎么回事?

出现这个情况,先不要慌,我们先来看看物流系没有出来是什么原因造成的。一般淘宝已发货订单没有物流信息,有以下几个方面的原因

1、系统没有更新出来

可能双十一等活动原因,淘宝系统超负荷,有些快递信息未能及时更新是常有的,还有就是发货了,但是快递还没有这么快上门取件,这个跟店铺没有什么关系,一般是物流的原因,有朋友还需要三天时间都是揽件的状态呢,只有在相应的快递公司的平台可以查询得到快件的进度也是一样的。

2、单号填写错误

可以先查询输入的单号是否正确?有没有少一位的,或者看看您这边输入的时候快递公司是否是一家的,如果都没有问题只要显示快递已经揽收了就可以电话问问快递。

3、选择物流原因

有时候是物流方面,看看是不是发的邮政,邮政很容易选错快递公司,比如邮政快递包裹和EMS 选错就没物流信息.

小物件发快递有单号,重物和抛物都是发物流,有时候就是没有跟踪信息,货到了客户签收就好了,需要给客户沟通好解释好。

4、小快递公司

有些快递,比较小的快递公司,功能不完善,比如速腾快递,在淘宝上就是查不到记录的。如果有集运订单用这样没有记录的快递会很麻烦。

淘宝已发货订单没有物流信息,大致就这几个原因,认真检查下,如果还是没有发现原因,可以和淘宝客服沟通反馈。

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