电话销售如何快速吸引客户(打电话销售话术开场白)

在初次打电话给客户时,如何快速吸引客户?我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧!

销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁/我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的服务对客户有什么好处?

什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话,并且一直耐心听下去呢?送你5招快速引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

一.描述产品利益,解决客户需求

客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。

因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。

二.针对客户痛点提问

客户存在什么问题,睡不着觉,苦恼,这些痛点就是客户急需要解决的问题;并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。

三.放大利益,激发客户兴趣

切入他的核心利益,核心价值,他最关心的问题,然后用一种非常新奇的方式来表达这种结果,而不是直接,非常直白的方式,这样就激发了她的好奇,然后就激发了她对新事物新的信号的注意力。

这样客户就会进一步地了解你,关注你,有想进一步获取信息的冲动,兴趣就是被延长的注意力。注意力很短暂,可能1秒、3秒、5秒,当注意力变成30秒、60秒的时候,那就是兴趣。   所以如何激发他的兴趣呢?其实非常的简单,抓住了他的注意力,然后我们把能抓住注意力的点,进一步延长,进一步地激发,引发他的好奇,让注意力延长。

四.聆听细节,适当赞美客户

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。

谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟的时间,对话就进行下去了。

所谓接纳,是浅层的信任关系,即准客户对你印象良好,不排斥你,愿意留出时间与你面谈,接受询问,甚至接受建议方案,以及促成签单。

五,制造悬念,让客户产生好奇心

人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要善于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引客户。

如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇,就等于让客户闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声。

但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就产生兴趣了。

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题.

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