淘宝拦截订单怎么设置(订单拦截操作方法介绍)

淘宝平台上,功能也是随着电子商务的进步不断的在革新。为了让更多的淘宝商家的店铺能够越来越好,功能也是越来越厉害了,接下来,让我们一起来了解下淘宝订单拦截怎么设置的相关内容吧。

订单拦截操作方法介绍

一、手机版八卦盾作用

想使用手机版八卦盾,首先需要店铺要有八卦盾的PC权限才可以。

对于退货签收时来不及100%拆包验货,存在异常货物误签收问题、处理异常包裹人力浪费问题的这些店铺,作用还是很大的。

主要作用是这2方面:

1.检验异常退货,一键上报

开启手机扫一扫,就能帮助仓库快速识别异常包裹,帮助店铺快速验货,及时拦截并拆包验货止损。

而且,在手机扫出异常包裹之后,根据收到包裹的实际情况,我们可以选择具体的风险类型,上传清晰的凭证。

2.节省店铺沟通成本

一般店铺在处理退货的过程中,需要售后统计退货信息后,还要把异常的退货信息传达给仓库,仓库需要将恶意退货的凭证拍照再传回售后,特别的繁琐。

不过手机版八卦盾的第二个作用就能解决这个问题——移动版上报的处理结果可以在电脑端实时查看。

电脑端会实时同步仓库上传的凭证内容,如果收到疑似异常包裹,需要售后人员跟踪的话,仓库人员可点击保存 按钮,一键同步到电脑端八卦盾,客服随时可见。

所以,当手机端、电脑端能同步查看凭证的时候,大大节省仓库与客服之间线下沟通成本,也提高了工作效率。

二、手机版八卦盾操作步骤

登录八卦盾的账号,下载最新版千牛,在手机千牛中搜索八卦盾,并添加到“我的应用”就可以正常使用了。

目前手机版八卦盾还只支持安卓版。

打开应用,选择“验包裹”。扫一扫快递物流条形码,小程序会实时告知包裹是正常还是异常,以及当前包裹对应的退货信息是什么,辅助仓库验货。

扫出异常包裹,根据收到包裹的实际情况选择具体的风险类型,上传清晰的图片凭证。

收到并确认异常包裹,可直接点击提交,一键进入审核。

电脑端会实时同步仓库上传的凭证内容,客服同学补充具体描述及其它凭证点击上报。

点击保存的凭证可在7天内随时进行补充,提交上报之后就无法修改了。

所以在淘宝上,想要进行订单拦截,首先你得有个八卦盾,当有了这个后只要按照上面的操作流程来进行操作,就可以解决需要解决的问题啦。

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