淘宝七天无理由退货怎么退(淘宝退货换货规则)

对于现在很多在淘宝上面购物的买家们来说,可能也经常会遇到一些产品或者是因为产品的实际情况与自己的期望不符的情况而退货的现象,而面对这样的一种情况的话,淘宝退货退款的流程又是什么呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

淘宝七天无理由退货怎么退

对于需要进行退货退款的买家们来说,一般的话,淘宝退货退款的流程也如下:

  1. 首先我们也可以打开手机淘宝,在这里面我们也就可以找到“我的”这样的一个选项,在这样的一个界面里面我们也可以找到我们所需要进行退货的订单信息。

  2. 在找到我们的订单之后,点击订单详情,在这里的话,那么我们也就会看到有“退款”这样的一个选项。

  3. 在找到之后,点击这样的一个选项,之后的话那么我们也就可以进入一个退款的原因填写的界面了,而面对原因的话,我们也就可以按照实际的具体情况来进行填写。

  4. 在填写之后,我们退货的要求就会直接反馈给卖家,之后等待卖家们同意退货退款就可以了。

  5. 在卖家们同意退货之后,我们也就会受到一个退回的地址,在我们退货的时候把我们的商品寄回这样的一个地址就可以了,当然了我们也还要注意的一点就是在这里的话,那么我们也需要把退回的快递单号填写在淘宝上面。

  6. 在商品寄出去之后,我们也就可以等待卖家们进行确认了,当卖家确认产品无误之后,那么商品的款项也就会直接退回到我们的支付宝账户里面,最后这样一来那么我们的商品退货退款也就完成了。

淘宝退货换货规则

1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,能够发起七天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请,自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效,鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

4、买家实施七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费。若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。如果双方另有约定的,则按照约定执行。

5、货品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货,赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

6、淘宝7天无理由退货,买家必须要保证商品玩好,如果故意损坏,不享受保障服务。

要注意什么?

1、如果商品能够保持完好无损,买家应当确保退回商品和相关配件齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好,卖家是可以拒绝退货退款的。

3、买家在退回的时候,应该要确定商品的包装没有损坏。其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,应该按照商家事前声明的包装保护要求处理。

淘宝卖家提供的7天退换货服务,是为了保障消费者的权益,但是买家在使用的时候,也有严格按照平台的规则,不然会维权失败。

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