淘宝退货上门取件怎么操作(淘宝退换货规则介绍)

现在虽然很多快递在送的时候已经不上门送件了,但是好在淘宝退货取件的时候是上门的,这样还是方便了不少,很多人退货还是自己去快递点寄,自己其实可以预约上门取件,下面教大家怎么做。

淘宝上门取件退货流程流程如下:

买家申请退货退款–商家同意退货退款申–买家申请上门取件–买家等待快递接单–买家等待快递人员上门取件–快递人员取件成功–买家支付取件费用–平台极速退款买家–快递员回传退货物流单号–商家确认收货–归还垫付的钱款–退货退款成功。

淘宝退换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

退货的上门取件可以按照上面的方式操作,一般快递员在上门取件的时候都会先电话联系你,看看什么时候上门比较合适,而且取件都是需要买家报取件码的,不用担心被别人冒领商品。

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