电商运营常用术语有哪些(四大常用语解析)

电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。英文名Electronic Commerce,简称EC。

那么电子商务运营常用术语有哪些呢?下面小编带大家一起来看看。

  一、来源分析类术语

  (1)访客数(简称UV):在选定时段内店铺各页面的访问人数。在互联网领域,一般以电脑设备作为访问计数单位,即一台电脑代指一个用户,井且在同一计算时段内,一台电脑多次访问同一网站,访客数统计会进行去重计算。例如;一台电脑一天内访问了某店铺的多个页面,只被统计为1个访客。

  (2)浏览量(简称PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。

  (3)浏览量占比;该页面的测览量占所有页面用户的浏览量总和的比值。

  (4)访问深度:由来源页带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数,该数值即代表人店访问的深度。

  (5)跳失率:来源页带来的访客人店后只访问了该页面就离开的次数占该来源页访客总次数的比值。

  (6)新访客数:选定时段内来源页带来的访客中前6天内未访问过店铺的用户数量。

  二、基础统计类术语

  (1)收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏店铺的总次数。这是衡量店铺人气的指标之一。

  (2)回头客:前6天内访间过店铺且今日再次访问的用户数,所选时间段内会进行访客数去重计算。

  (3)停留时间:用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点。停留时间是检验店铺运营效果的指标之一。

  (4)店铺动态评分(DSR):在交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行“宝贝与描述相符”“卖家的服务态度”“物流服务的质量”三项指标进行评分,每项评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

  三、销售分析类术语

  (1)客单价:交易金/成交用户数。单日客单价指单日每成交用户产生的平均成交额。

  (2)转化率:全店成交用户数/访客数。单日全店成交转化率指单日成交用户数占访客数的百分比。

  (3)动销率:在售商品种类占仓库总商品种类的比值。

  (5)SKU:原指库存量单位,在电商平台意指商品规格数。例如一件衬衫,有两种颜色三个尺码,那么该商品的SKU=6。

  四、搜索优化类术语

  (1)展现量:商品出现在消费者眼前的总次数。

  (2)点击率:商品被消费者看到并点击浏览的次数占全部展现量的比值。

  (3)权重:衡量某一指标在整个体系中相对的重要程度。

  影响店铺权重的因素包括店铺层级、DSR.好评率、退款纠纷率、动销率等多项指标,影响单品权重的主要因素有商品销量、收藏加购、转化率等指标。

  (4)SE0:由英文Scarch Engine Optimizsation缩写而来,意为“搜索引掌优化”,是指通过对商品和店铺的整体指标优化,提高商品展现及能见度,从而达到店铺销量上涨的目的。

  (6)入店页面:单个用户每次测览店铺时查看的第一个页面为入店页面,也称为着陆页。

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