消费行为有哪几种(5种消费行为介绍)

无论是新品发布,还是明星代言,甚至制造话题冲击,种种迹象都不过是品牌极力的想要促成客户实现购买。但是人们在消费中往往会产生复杂的社会心理现象,我们如果能够准确地抓住客户的消费行为模式,就能一击即中,刺激消费者达成购买。那消费行为有哪几种?下面小编来跟大家介绍5种消费行为。

5种消费行为介绍

~刺激消费,只需五要~

一、要看消费行为的基础

1. 消费者的认知行为:初步认识商品,产生消费动机

2. 消费者的决策行为:做出选择和判断,决定是否购买

3. 消费者购买行为:

① 购买决定阶段:结合自己多方条件做出消费决定

② 执行决定阶段:实现预定的购买目标

③ 检验购买阶段:通过检验和反思,判断自己的购买行为是否明智,影响以后的消费行为

二、要懂消费行为模式

消费者的购买行为模式如下图:

通过分析消费者行为,我们可以充分了解和准确把握消费者需求的内容、产生的原因以及满足的途径,从而制定出(更多资讯关注头条号:快看时尚)切实可行的经营目标,选择恰当的营销策略,保证市场营销取得理想效果。

三、要了解服装消费者的需求及其特点

1. 需求的特点:具有特定的对象、周期性、可变性

2. 消费者需求的分类:消费者需求的划分——复杂多变、消费者需要的层次——马斯洛需求层次

四、要明确影响服装购买行为的因素

文化因素

1. 社会文化 :文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。儿童在成长过程中通过家庭和其他主要社会机构获得基本的价值、观念、喜好和行为。

2. 亚文化 :每种文化都由更小的亚文化组成,亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。亚文化包括民族、宗教、种族和地域。许多亚文化构成了重要的细分市场。

3. 社会阶层:事实上所有社会都存在着社会等级。社会阶层是社会中按等级排列的具有相对同质性和持久性的群体,每一阶层成员都具有类似的价值观、兴趣和(更多资讯关注头条号:快看时尚)行为。

社会因素

参照群体、家庭、社会角色、社会地位

个人因素

年龄、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念

市场环境因素

产品、销售者、情境

五、要参与服装消费者购买过程

消费者购买行为的实现过程,一般包括五个连续的阶段:

确认需要:需求的原因及需求满足的程度

信息收集:消费者收集信息的途径

评价方案:评价标准和侧重点

购买决策:提供各方面的便利条件,促成决策实施

购买后行为:注重消费者的满意程度,提供贴心的售后服务,使服装进行持续、反复购买。

最后要明确的是,品牌必须加强与消费者之间的交流与沟通,才能做到全方面地满足客户的需求,从而获得更多的利益。

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