淘宝卖家少发货不补发怎么办?签收注意什么?

我们在淘宝购物一般都是货比多家,选择店铺信誉好的,差评少宝贝购买,不过有时收到货时还是会存在一些问题,比如说质量问题、卖家少发了等。如果是淘宝卖家少发货给我们,但又不愿意给我们不发,我们应该怎办?

把所有证据保留,购买记录,收货实拍,聊天记录等等,先跟卖家沟通,若沟通未果,可以直接找淘宝客服介入,捍卫自己的权益。找客服的方法如下:

1、如果您已经申请了退款或售后,但双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2、 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。

(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

签收注意什么?

1、签收表示货物完整、数量无误的,卖家提交你的签收单即可证明你已签收验货完结,但你无法举证出在你签收前货物即已缺少,下次签收要当心这个问题。

2、所谓收货给好评然后再补货,这个无法相信,在退款申请发起后的第3天你可以申请淘宝介入,客服介入察看双方凭证,如你提交的凭证证明卖家少发这些货物,会要求卖家完成退款。所有你发起的退款完成后你可以决定是否对卖家进行违背承诺投诉。

大家在淘宝购物,如果担心卖家会给自己少发,那么当快递送到的时候,就要打开包裹检查商品情况,若是发现问题也能第一时间做出处理。最后,还是那句话收到快递要尽快打开检查。

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