淘宝店铺不在了售后怎么办?售后规则是什么?

有些人在淘宝上的店铺买了商品之后,后续商品出现问题想要找店铺做淘宝售后,这个时候发现店铺已经不存在了,这个时候该怎么办呢?相信已经有不少人遇到这样的问题了,下面就给大家支支招吧。

淘宝店铺不在了售后怎么办?

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

一般情况下,这些淘宝店铺都不会在卖了商品后去关闭店铺,因为这样做的成本很高,如果你真的遇上这样的问题,可以找淘宝小二进行解决哦。而且淘宝店铺小二会站在公平公正的角度帮助各位亲们解决问题。

推荐阅读:

淘宝售后时间是多少天?介入处理时间多久?

淘宝客服不给解决问题怎么办?如何解决售后问题?

淘宝申请售后最长期限是多久?如何申请售后?

< class="detail-content-labels"> 淘宝店铺 淘宝店铺不在了售后怎么办 < class="about"> < class="title"> < class="title-l">

相关推荐