天猫直送可以送到村里吗?服务流程介绍!

我们大家都知道,现在京东的优势就是快递很快,现在天猫也意识到这个问题,就推出了天猫直送这个服务,很多人想要知道是不是天猫直送可以送到村里面,这个服务的流程又是怎样的呢?请看详细介绍!

只有固定的城市和固定的路径范围内才会派送。它是不送乡镇的!

什么情况下不享受配送?

1)若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;

2)若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。

3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送·预约配送”为准。

4)支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。

5) 商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

服务流程如下:

1.核对订单信息

送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。

2.送货员行为规范

送货人员要衣着整齐、佩戴工作。

天猫直送送货上门规则是什么?

3.到达目的地:

(1)进顾客门前,先敲门三声,并礼貌地问:“请问有人吗?”

(2)顾客开门后,先向顾客问好致意,热情打招呼:“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下”

(3)顾客正忙,没空收货时的礼貌用语:“您先忙,我等您。”

4.按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。

5.介绍产品的养护信息。

6.收货款:

(1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语:“您的货款已在线支付成功,谢谢您的合作。”

(2)现金结算方式的应唱收唱付,当面清点、收取货款,对顾客文明用语:“您的货款共XX元,”收款时文明用语:“收您XX元,货款共XX元,找您XX元。”

(3)现金结算方式的,清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的,唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后,请求顾客在送货单上签收,文明用语:“您的货已对,款已清,麻烦您在送货底单上签字。

7、结束送货前说:“谢谢您的支持,再见!”

可以看出来,在广大的乡村地区,是不会去送达的,因为这个基本上附近是没有仓库的,而且会在购买的时候会显示有没有货物下单,所以我们在下单的时候就能知道自己的地方可不可以去下单了!

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