淘宝店铺关闭了还能退款吗?怎么退款?

在淘宝上购物难免会遇到需要退货退款的情况,因为不是每一次都能买到自己如意的东西。而想要退款却发现店铺关闭的这种情况一般还是少见,那么如果淘宝店铺关闭了,我们还能申请退款吗?跟着我一起来了解一下吧。

一、淘宝店铺关闭了还能退款吗?

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候我建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:

第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

二、怎么退款?

很多的消费者们收到了商品以后很不满意,想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现,卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。

这个时候,作为消费者,应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多的商家们特别的慌张,对于这样恶意关闭店铺的现象,商城也是严厉打击的。

但是不管怎么样,还是按上面的步骤去正常的发起退货后,就算是商家不处理。等时间到了,系统会自动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。

总之就算淘宝店铺关闭了还是一样可以申请退款的,毕竟淘宝还是以顾客为上的。所以大家遇到了这样的情况,不要着急,可以去联系淘宝客服,如果这个店铺有保证金没有扣光,那肯定会有退款回来的哦。

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