淘宝客服怎么打单发货?发货时应注意什么?

都知道一个淘宝店铺最重要的是淘宝客服了,不仅要与客户沟通,还有就是一个打单发货的过程。消费者在商店里拍下商品之后,卖家需要及时送货,否则会导致延迟送货。那么淘宝客服打单发货应该怎么做呢?

一、淘宝客服怎么打单发货?

1、直接登陆易掌柜,点击首页淘宝/天猫。

2、点击订单,需要先配置网店,配置网店具体步骤如下图。

3、可以在方框内把所有订单号都写上,并用分号分开。

4、需要打印的订单都能看到了,把需要打印的勾选上就可以了。

5、点击打印发货单,具体步骤如下图。

二、淘宝客服发货时应注意什么?

1.首先,你必须联系想要确认地址和沟通的买家。如果地址错了,你应该及时修改接收地址。如果货物已经送达,你应该及时联系快递公司修改目的地地址。地址修改完成后,再次联系买家回复确认。

2.淘宝快递包装决定了买家收到商品编号并直接评分购物,因此商品包装的选择非常重要。一般来说,小物品是邮寄的。建议找一家包装厂定制一定数量的纸箱。根据物品的大小,最好设计成两层包装,一层外的小纸箱也可以直接购买淘宝。

3.如果易碎,将泡沫放在最里面的袋子里,然后装在袋子里。把报纸塞在外面,以防地震和掉落,然后把它放在一个结实的盒子里,用胶带把它包在角落里。最好将易碎产品贴在快递箱上。如果它是一个关键商品,最好保持价格保险。卖家寄快递的箱子必须足够结实,否则买家很容易给出不好的评价。

当卖方收到订单通知时,最好在同一天交货。如果货物不能在同一天交付,有必要与买方沟通不交付货物的原因。从买方的角度来看,卖方更注重交货时间,所以卖方必须及时交货。

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