天猫抽检扣分后怎么办?抽检规则是什么?

在天猫平台上面,也会定时或者不定期的进行商品的抽检,这也是让不少卖家们都十分害怕的事情,那么天猫如果被抽检扣分了,应该怎么办呢?具体的抽检规则是什么呢?马上为各位揭晓!

在天猫规则里面,因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规,如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决,提供产品资质证明,质检一般不会扣分,一般活动前先质检才报活动的,数据都是官方认可的。如若商品确实存在问题,只能等待年底清零。

抽检规则是什么?

1、天猫抽检分为两种,一种是自动抽检,一种是被动抽检。自动抽检是说商家申请抽检为了证明自己的产品,没有任何问题。如果产品抽检结果合格的话,关于抽检的所有费用,比如说物流费,产品购买费用等全部费用都将由淘宝承担。但是反过来如果结果不合格的话。会《消费者保障服务协议》的相关规定。所有费用由商家自行承担。

2、被动抽检是指淘宝强制要求商家进行商品检测,流程与自动抽奖本质是一样的,产品都是送到有国家认定的第三方权威质检机构进行质检。查出来的结果是产品不合格,那么店铺商品会被要求删除。同时会扣分。

商家对于质检结果不满意的话,可以要求复检。在15天内登陆卖家中心后台的体检中心进行申诉。然后提交相关质检合格证明。他们玩对于提交的质检合格证明进行判断,若是有效的话,便会进行复检。

通过对上文的描述,我想各位也大致的了解到了天猫抽检扣分后的处理方法了,同时也要掌握好抽检的规则,这些都对卖家们很有帮助呢。

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