淘宝专属客服怎么开通?开通的好处是什么?

随着电商的发展,越来越多的人享受到网购的便利,在这激烈的电商市场竞争下,赢得消费的心需要的还是要提供优质的服务,比如说淘宝推出的专属客服。那么,怎么能开通淘宝专属客服呢?

想参与淘宝专属客服的开通活动,必须满足两个条件。

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。 开通专属客服的好处是什么?

1、召回老客户,建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

那淘宝专属客服如何开通,首先要开通专属客服,是需要自己的号已经开通了客服号的,因为这是一个条件,如果这个没有满足的话是不能开通的,其次是自己必须是优选商家,毕竟淘宝这是再给自己招专属客服,肯定也是需要很严格的要求的,如果瞒足这两个要求,就可以去开通专属客服了,我们再平台中找到入口,就可以选择开通了。

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