天猫国际进口超市是正品吗?怎么退货?

天猫国际进口超市销售商品有奶粉、护肤品、数码商品等等,商品还是蛮丰富的。近来,有小伙伴在天猫国际进口超市看到某款商品和旗舰店的价格相差几百块之多,于是就怀疑天猫国际进口超市的是不是正品,那天猫国际进口超市东西是真的吗?

天猫国际进口超市靠谱的,卖的东西是真的。天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障,海外直供,当地退货”,为买家创造一个便捷的跨境购物体验。

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如果你所购买的商品是在天猫国际进口超市上买的,并且经过合法认定商品非正品,那你有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以你实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

下述场景下,天猫国际有权不依据本服务规范赔付买家:

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。注:品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、买家要求商家制假、售假或其他因买家原因导致可依据正品保障服务获得赔付的。

3、非以买家生活消费为目的生成的订单。

4、交易标的疑被买家调换的。

5、依据当前证据,天猫国际难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。

怎么退货?

天猫国际进口超市退货跟你平常在天猫或者淘宝购买东西时候退货流程是一样的,都是先点击订单退货,然后把退货商品通过快递邮寄回去,然后填写退回快递单号,这样商家收到后就会退款给你的。

着重强调一点,天猫国际进口超市,虽然冠名天猫,但是跟天猫、淘宝并没有关系,比如你打电话给淘宝,它就会把你转给天猫国际进口超市的客服。而且,你出现问题要申请售后,淘宝aap上的售后功能,也是由天猫国际进口超市自己管的。

最最最重要的是,天猫国际进口超市的注册地址是在海外,不归大陆的12315管,所以你无法使用维权。

我知道有很多伙伴,因为看到天猫国际进口超市的商品价格实在是便宜,因而对天猫国际商品的真假产生了怀疑了。不过话说回来,我们不能只依靠价格去判断商品的真假,比如天猫国际进口超市正在做活动的话,价格略低也是正常的。

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