如何增加手淘旺信流量?注意专属客服设置

手机不再是专门用来打电话、发短信的工具,现在手机的功能非常齐全,我们可以用来网购、看新闻、玩游戏。因为手机的发展,网店大部分流量都来自无线端。其中手淘旺信就是不可忽略的流量,怎么提高呢?

一、设置专属客服

针对进店顾客或者老顾客,可以邀请他们体验专属客服。当顾客加入专属客服后,商家就可以通过旺旺消息发送专享优惠券、推荐热卖产品,特别是大促来临之前,还可以通过旺旺消息进行活动预热。

总的来说,设置淘宝专属客服能够将店铺的老顾客和店铺紧密联系起来。如今淘宝店铺众多,顾客的选择也是很多,有的顾客下过一次单后可能就不会回购。通过专属客服的消息提醒,又再一次建立了联系。看到感兴趣的活动或者商品,顾客会点进去查看,增加了流量,从而也创造了顾客回购的可能性。

二、组建顾客群

为了和用户互动,也为了提高转化率,我们的淘宝店铺最好将顾客聚集起来,比如可以建立淘宝群或者微信群等。当店铺上新或者想主推哪一款产品时,就可以在群里分享淘口令,如果再设计一些吸引顾客点击的利益点就更好了,比如联系客服有优惠、有礼品等等。用户复制淘口令后,手机淘宝通讯录里就会出现新的好友提示。用户对产品有疑问或者想要优惠自然会咨询客服或者淘口令分享者,这也提高手淘旺信流量的一种方法。

三、提高整体流量

想要提高手淘旺信流量,还可以从提高整体流量入手。提高整体流量主要分为提高免费流量和付费流量两部分。提高免费流量可以从基础的自然搜索优化开始,比如宝贝定价、标题优化等。提高付费流量可以从直通车、钻展方面入手去操作。

四、设计诱导点

不少买家都不会去联系客服,除非是对商品产生了疑问。不联系客服的买家有可能直接下单,也有可能选择直接离开。直接下单的买家我们不用太担心,毕竟提高手淘旺信流量的最终目的也是为了转化,为了盈利。

那么针对直接离开的这部分买家,我们就需要设计一个吸引他留住他的“诱导点”,比如上文提到过的利益点。我们可以在主图或者详情页加上醒目的提示,联系客服可以领取优惠,获取折扣等。

通过上述方法,可以有效提高手淘旺信流量。如果大家使用了这些方法,相信大家一定会发现,店铺流量增加了不少,毕竟手淘旺信的流量也是很大的,所以,千万不要小觑它哦。

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